＜Ａコース＞二条城の散策
＜Ｂコース＞LIXIL滋賀ショールームにて新商品発表会の後、京都全日空ホテルにて講演会、フルート＆ハーブの音色を楽しみながらの懇親会

『ＮＯ.１ホテルから学ぶ感動サービスの真髄』
～顧客の心を掴む、サービスの本質とは！～
ＥＳ（従業員満足）無くして　ＣＳ（顧客満足）なし
講師：元ザ・リッツ・カールトン大阪　営業統括支配人　林田　正光様